NUESTRO PROCESO
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CAPTURA DE REQUISITOS
XPERIAN cree que cada cliente es único, y por lo tanto cada diseño debe ser único. Por esta razón, XPERIAN lleva a cabo una consulta exhaustiva con cada cliente para asegurarse de que entendemos sus necesidades individuales y el diseño y las propiedades únicas de la ubicación en la que se utilizará la tecnología. Una vez que hayamos reunido esta información, podemos comenzar el proceso de diseño.
PLANEACIÓN
Armado con el conocimiento de las necesidades del cliente y del entorno en el que se utilizará, XPERIAN creará un diseño a medida que permitirá el uso óptimo de la tecnología. Nuestros experimentados ingenieros tienen certificaciones de fabricantes y son especialistas en tecnología certificada, una prestigiosa designación de la industria.
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IMPLEMENTACIÓN Y PROGRAMACIÓN
Una vez que el diseño ha recibido la aprobación del cliente y se ha finalizado, nuestro equipo de implementación bien entrenado se pondrá a trabajar haciendo que el diseño sea una realidad. Se asegurarán de que todo el equipo esté instalado correctamente y de acuerdo con las especificaciones del diseño. Nuestro equipo de programación se asegurará de que el software sea instalado y probado, y que todo el equipo funcione correctamente ya la satisfacción del cliente.
CAPACITACIÓN
La capacitación es un componente muy importante para el éxito de un proyecto, y XPERIAN se asegurará de que el cliente tiene la formación adecuada necesaria para sacar el máximo provecho de su nuevo equipo y software. Responderemos cualquier pregunta, y proporcionaremos documentación y guías de capacitación cuando sea necesario.
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SERVICIO POST IMPLEMENTACIÓN
Una vez que su equipo esté instalado, proporcionaremos el nivel de servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Ya sea que necesite soporte in situ, soporte telefónico, diagnóstico remoto o mantenimiento preventivo, nuestro departamento de soporte técnico se encargará de usted.